Le regard valorisant/admiratif

Adel travaillait comme responsable d’une petite équipe dans une institution de services. Le travail avançait, les tâches étaient accomplies, mais il considérait l’un des employés comme lent, peu utile et constamment dépendant des directives. Il ne le traitait pas mal, mais il en était intérieurement agacé. Un jour, le travail prit soudainement du retard à cause d’un imprévu : une mission se trouva bloquée, et personne n’en connaissait les détails. Tous restèrent perplexes, sauf cet employé lui-même. Calmement, il s’avança, répara la panne, rétablit l’ordre comme auparavant, puis retourna à sa place sans dire un mot. À cet instant, l’employé n’avait pas changé ; c’était le regard posé sur lui qui avait changé. Adel se souvint du temps passé sans reconnaissance et de tout ce que le lieu avait tiré de lui sans même s’en rendre compte. À partir de ce jour, il ne changea pas seulement sa manière de travailler, mais aussi sa manière de voir. Il se mit à questionner avant de juger, à écouter avant d’évaluer, et à traiter les personnes comme une responsabilité confiée, non comme des détails secondaires. Il comprit alors que la valorisation ne consiste pas à élever les gens par des paroles, mais à porter sur eux un regard juste, capable d’ouvrir la voie à un véritable impact. Référence: Une histoire inspirée des Hikam d’Ibn ‘Atâ’ Allah al-Iskandarî